Middleware CRM

Qu'est-ce que le Middleware CRM ?

Le Middleware CRM est un connecteur universel entre tout IPBX et tout CRM. Il élimine la saisie manuelle des données, garantit l'enregistrement automatique de chaque appel et affiche la bonne fiche client devant votre équipe au bon moment.

Fonctionnalités clés

Intégrations natives & génériques

Fonctionne nativement avec les CRM majeurs et inclut un connecteur générique pour tout CRM disposant d'une API — le tout configuré visuellement.

Mapping de champs par glisser-déposer

Mappez visuellement les champs de données IPBX vers les champs CRM. Aucun code, aucun SQL, aucune expertise API requise.

Synchronisation temps réel

Les données d'appel se synchronisent avec votre CRM via API en temps réel — dès qu'un appel se termine, votre CRM est mis à jour.

Screen Pop (identification de l'appelant)

La fiche du client apparaît à l'écran avant même de décrocher le téléphone. Un service personnalisé dès le premier mot.

Journalisation automatique des appels

Chaque appel entrant et sortant est automatiquement enregistré dans votre CRM — durée, résultat, agent, horodatage. Rien ne passe entre les mailles du filet.

Tarifs

Tout inclus — hébergement, mises à jour et support. Déploiement en quelques minutes.